星网一卡通站

常见问题

1.如何成为一卡通注册会员?
2.在线直储卡如何购买?
3.如何查询卡内金额?
4.用一卡通购买了商品以后，卡号和密码以什么方式发给我?
5.在使用一卡通充值的时候，不小心将网页关掉了，没有看到提取的卡密，怎么办?
6.我的在线卡为什么无法充值?
7.使用一卡通购卡或者充值时需要注意哪些问题?
8.会目前平台会员帐号接受哪些转帐注资方式?
9.在线充值成功后，如何知道是否已经为我充入指定帐号内了?
10.平台上如何快速的查找到自己所需要购买的商品?

常见问题

1、如何成为一卡通注册会员？
登陆一卡通首页，认真阅读并同意遵守用户协议同时填写真实的注册相关信息，注册成功。注册成为会员后，使用会员账户充值，可以享受更多增值服务。

2、在线直储卡如何购买？
无论是会员还是一卡通用户购买在线直储卡时，必须登陆平台才可进行操作。

3、如何查询卡内或会员帐号金额？
您需使用一卡通卡密或会员帐号登陆平台，在一卡通状态查询中可查看剩余金额。

4、用一卡通购买游戏卡产品后，产品的卡号和密码以什么方式发给我？
用一卡通成功购买商品后，卡号和密码会立即弹出“提取卡密”界面，显示您购买到的卡号和密码。

5、在使用一卡通充值时，不小心将网页关掉了，没有记录下提取的游戏卡密，怎么办？
您可凭手中一卡通卡号及密码登陆，进入一卡通状态查询界面点“取卡记录”即可查看到购买到刚购买的卡号和密码。一卡通状态查询除了查看取卡记录还有“基本信息、我的订单、留言信息、帐目明细、转账记录”功能，方便您使用。

6、我的在线卡为什么无法充值？
请详细记录下充值时系统的提示内容，根据提示判断是否充值信息输入错误，如果有什么异常问题请先联系平台管理人员，请误重复提交充值。

7. 使用一卡通购卡或者充值时需要注意哪些问题？
a.无论是购买在线充值产品或购买卡密，请记录好您的定单号或者一卡通卡号密码，如有问题可凭定单号和一卡通卡号密码查询，联系平台管理员。
b.您所使用的一卡通可以分多次进行在线支付使用，可以充值一卡通平台支持的游戏产品，直至卡内余额为零，也可对该卡进行转帐操作。
c.在线充值产品时，请准确填写您所充值的游戏信息；购买卡密产品，请记录好您所购买的卡密，到相应的游戏官网自行充值。

8、目前平台会员帐号接受哪些转帐注资方式？
共三种方式：
a.银行汇款转帐：会员可根据平台提供的银行帐号，汇款给平台帐户，通过留言管理或者其他联系方式通知平台管理员查款并给您注资加虚拟款。
b.一卡通卡密转帐：使用卡号和密码登陆平台，点击“一卡通余额对帐”即可操作余额转帐。也可以把一卡通卡片余额转入会员帐号，使用会员帐号登陆平台在一卡通状态查询---帐户充值，就可以把卡片上的余额转入会员帐号。
c.第三方在线支付转帐：通过平台所支持的第三方在线支付接口对会员帐号进行注资，您只需要开通网上银行，就可轻松注资，无需去柜台办理汇款手续。

9、在线充值成功后，如何知道是否已经为我充入指定帐号内了？
使用您当前充值的一卡通卡片或会员帐号登陆平台在一卡通状态查询---我的订单查看该订单状态：如果显示订单成功，说明已经为您充值了，及时登陆官方网站游戏中查看自己的游戏帐号查看是否已经收到。如果在查询中有什么疑问及时联系平台管理人员。

10.平台上如何快速的查找到自己所需要购买的商品？
共四种方式：
a、搜索：在首页最上面有搜索框，输入您所需要的商品，即可查询到相关名称的产品。
b、字母选择：在首页选择要找产品的首字母，如查找“疯狂赛车”，“疯”字的首字母为F，点“F”可以搜索到游戏产品名字以F开头的游戏，可快速“疯狂赛车”。
c、商品类型选择：在页面右边导航栏选择某个商品类型，点商品标题即可把展开该商品类型下的所有游戏种类，点进去选择自己所需的产品。
d、面值选择：根据您手中持有一卡通卡片想充值的金额点数量面值，如现在有一卡通卡片10元，点10元即可搜索到10元钱可以在此购买哪些游戏产品，选择自己所需的。